1、 提供全套的詳細操作說明書、維修手冊等相關文件，不隱瞞與維修有關的技術細節。
2、 所有產品保修期為一年（自工廠交貨之日起），在質量保證期內提供無償服務，對由于設計、工藝或材料等缺陷而產生的故障負責。
3、 在質量保證期內，產品一旦發生故障，我方保證以短時間內趕到現場處理，免費進行相關的技術服務和維修。
4、 定期回訪用戶，了解產品使用情況，確保產品正常運行。
5、 提供免費咨詢和技術幫助。
7、 當合同成立后，廠方將在短時間內建立售后服務檔案，隨時接待用戶的服務要求。
8、 服務人員對待用戶態度和藹，規范服務。對用戶提問耐心回答解釋。

服務說明：
1．免費服務
（1）因產品本身的設計、制造質量問題。
（2）質保期內，因產品正常使用過程中出現非人為因素造成的質量問題。
（3）大型工程項目或大件產品，根據雙方協議。
2．有償服務
（1） 客戶未經許可自行拆卸產品或維修等造成的故障。
（2） 超過"三包"期的產品維修。
3．非本公司產品或假冒偽劣產品不屬服務范圍

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